Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại sr999

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sr999 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại sr999
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ để thực hiện quyền về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận được mã theo dõi để kiểm tra tiến độ xử lý.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách sr999 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ hay lạm dụng — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn truy cập. Sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên tự hết hiệu lực để tránh truy cập trái phép từ thiết bị dùng chung.

Giới hạn thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin khi không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều qua bước xác minh danh tính. Điều này ngăn bên khác thay đổi thông tin tài khoản của bạn mà không có sự cho phép.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại sr999

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút tiền.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất lệnh giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Điền biểu mẫu xóa dữ liệu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ và xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.